· El liderazgo en las empresas es algo complicado pero a la vez sencillo si se sabe lo que hace y se tienen las cualidades necesarias. Las empresas necesitan líderes en cada uno de sus departamentos y esos líderes deben tener un mínimo de cualidades.
Debe ser:
· Innovador: Que siempre esté creando productos nuevos o ideas nuevas para mejorar el servicio de la empresa. Ya que hay muchas empresas que están cayendo en crisis por no innovar en nuevos proyectos, o no ser proactivos ante posibles problemas.
· Tiene que ser bueno en lo que hacen sus empleados: Todos hemos tenido o visto el típico jefe que no tiene ni idea de como hacer nuestro trabajo. ¿Cómo puede ayudarnos alguien que no sabe de que va nuestro trabajo? ¿Si tú no sabes atender al cliente por teléfono para despejar sus dudas como vas a ayudar en el departamento de atención al cliente? Puedes ser todo lo diplomático que quieras o haberte empollado manuales de atención al cliente, pero hasta que no experimentes no sabrás.
· Atrevido: No debe conformarse con un buen puesto dentro de la empresa, ni un buen sueldo, sin hacer mucho. El Líder debe estar AHÍ, buscar ideas y aplicarlas. Dar todo, pero sin arriesgar la empresa.
· Creativo: La creatividad es la parte más importante de la empresa. Es increíble la poca creatividad que se ve y como unos se copian a otros, solo el hecho de cambiar, de hacer algo nuevo atrae nuevas miradas y nuevas ventas, por muy malo que sea la creatividad siempre trae consecuencias positivas y un líder de una empresa como no sea creativo no es absolutamente nada
· Empático: Obviamente la relación con los clientes y empleados debe ser excepcional, y no solo eso, hay que saber que es lo que quiere y como se siente tanto el empleado como el cliente. Si nuestros empleados están a gusto nos rendirán el doble y estarán mejor, lo mismo con los clientes. Hay que saber que buscan, como se sienten, hay que ser capaz de ponerse en su piel.
· Carismático: En el liderazgo empresas es positivo que el líder tenga carisma, no es un requisito importante pero si que es un extra que puede ayudar mucho. Si las otras cualidades se tienen bien pulidas el carisma no es necesario del todo, pero siempre ayuda mucho, es un aditivo bastante bueno. Alguien carismático infunde respeto, causa buenas sensaciones, da confianza…
